Medisch Secretaresse

Een medisch secretaresse (ook wel medisch secretariaatsmedewerker) is iemand die administratieve, organisatorische en secretariële werkzaamheden verricht in een medische omgeving, zoals een ziekenhuis, verpleeghuis of gezondheidscentrum. Als medisch secretaresse vorm je het aanspreekpunt voor zowel patiënten als medisch specialisten. In de kern verschilt deze rol nauwelijks van die van een reguliere secretaresse; het voornaamste verschil is de werkomgeving.

Als medisch secretaresse voer je ondersteunende taken uit voor artsen op administratief, organisatorisch en secretarieel gebied. Het takenpakket ziet er over het algemeen als volgt uit:

• Beheren van de agenda van de arts(en)
• Maken en vastleggen van afspraken met patiënten
• Informeren en begeleiden van patiënten voor, tijdens en na behandeling en/of onderzoek
• Plannen en voorbereiden van spreekuren
• Bewaken van de naleving van afspraken
• Verzendklaar maken en versturen van (patiënt)rapporten
• Opvragen van onderzoeken en foto’s
• Uitwerken van brieven, memo’s, onderzoeksverslagen en andere documenten
• Afhandelen van facturen en declaraties
• Aanmaken en bijhouden van patiëntendossiers
• Zorgdragen voor interne en externe medische correspondentie
• Beoordelen van urgentie van binnenkomende en uitgaande stukken
• Opstellen van huisartsbrieven
• Voorbereiden en notuleren van teamvergaderingen
• Reserveren van vergaderruimten en -faciliteiten

Medisch secretaresses kunnen werkzaam zijn bij zorginstellingen als ziekenhuizen, revalidatiecentra, verpleeghuizen, gezondheidscentra, huisartsenpraktijken en arbodiensten. Collega’s met wie ze te maken hebben, zijn bijvoorbeeld huisartsen, verpleegkundigen, doktersassistenten, praktijkondersteuners, medisch adviseurs, cardiologen, oncologen, gynaecologen, urologen en andere artsen.

Om als medisch secretaresse te kunnen werken, heb je in de meeste gevallen een afgeronde mbo-opleiding nodig. Het meest voor de hand liggend is de opleiding Medisch secretaresse. Onderwerpen die hierbij aan de orde komen, zijn onder andere:

• Anatomie (de bouw van het menselijk lichaam)
• Fysiologie (het gezonde functioneren van het menselijk lichaam)
• Pathologie (het ziekelijke functioneren van het menselijk lichaam)
• Medische administratie en organisatie
• Specialistenbrieven uitwerken
• Wetten in de gezondheidszorg
• Communicatie (Nederlands en Engels)

Ook met een algemene secretaresse-opleiding is het mogelijk om als medisch secretaresse te werken. Voorbeelden van dit soort opleidingen zijn:

• Secretaresse (mbo)
• Directiesecretaresse / Managementassistent (mbo)

Wel kan het zijn dat je in dit geval je medische kennis nog dient aan te vullen door middel van een cursus. Hierbij draait het er vooral om dat je bekend raakt met de gangbare medische terminologie. Een voorbeeld is de cursus Medische terminologie, die door verschillende particuliere onderwijsinstellingen wordt aangeboden. Ook zijn er academische ziekenhuizen die deze cursus aanbieden.