Vacatures.nl

Supportmedewerker

Landmerc BV Wageningen
30+ dagen geleden

Vacature Supportmedewerker ZilliZ

32-40 uur – standplaats: Wageningen

Word jij enthousiast van klantcontact? Zie je complexe vragen als uitdaging en houd je er van om je kennis te delen? Kun je zelfstandig werken in een klein team en pas je goed in een ambitieuze, groeiende organisatie? Dan zijn wij wellicht de juiste match.

Wat ga je bij ons doen
Als supportmedewerker help je onze klanten op weg bij het rapporteren en declareren binnen ons online zorgadministratiesysteem. Dit kunnen vragen zijn die betrekking hebben op de verschillende financieringsstromen in de (kleinschalige) zorg. Je behandelt zowel telefonische vragen als vragen die via het ticketsysteem binnenkomen. Verder luister je naar ontwikkelingswensen en speel je een actieve rol in het vastleggen hiervan. Kortom je bent (mede) verantwoordelijk voor het realiseren van een maximale klanttevredenheid.

Met wie werk je samen
Je werkt in een jong en dynamisch supportteam maar overlegt ook regelmatig met collega’s van verkoop en ontwikkeling. Ons kantoor bevindt zich op een mooie locatie in een groene omgeving, dichtbij het centrum. Tussen de middag lopen we regelmatig met collega’s een rondje door het centrum of over de dijk.

Hoe ziet je werkdag er uit

  • Je bent verantwoordelijk voor een professionele afhandeling van inkomende telefoongesprekken;
  • Je verzorgt de schriftelijke beantwoording van binnengekomen mailtjes;
  • Indien nodig neem je telefonisch contact op bij aanvullende vragen en terugbelverzoeken;
  • Je signaleert en verwerkt wensen van gebruikers voor verbetering van het systeem;
  • Je schakelt met je collega’s die verantwoordelijk zijn voor ontwikkeling, verkoop en trainingen;
  • Je denkt mee over verbeteren van de service en processen.

Wat breng je mee
Je hebt een enthousiaste persoonlijkheid, positieve instelling en proactieve werkhouding. Je bent analytisch sterk, kunt goed luisteren en informatie overbrengen. Je hebt affiniteit met de (kleinschalige) zorg. Uiteraard beschik je over de benodigde kennis, ervaring en vaardigheden. Je hebt bij voorkeur:

  • Ervaring met zorgadministratie en verschillende financieringsstromen in de zorg;
  • MBO+ of HBO werk- en denkniveau;
  • Uitstekende beheersing van de Nederlandse taal in woord en schrift;
  • Kennis van verschillende (zorg)softwarepakketten is een pré.

Wat bieden we jou 

  • Een uitdagende functie in een dynamische, groeiende organisatie;
  • Open bedrijfscultuur met ruimte voor persoonlijke ontwikkeling;
  • Aandacht voor je werk/privébalans;
  • Een fijne werkplek in een ruime en lichte werkomgeving;
  • Dagelijks lekkere koffie, thee (met een koekje) en vers fruit;
  • Regelmatige leuke gezamenlijke activiteiten;
  • Passende arbeidsvoorwaarden.

 Wat kunnen we je over ons bedrijf en onze producten vertellen
Landmerc+ is een innovatieve en praktijkgerichte netwerkorganisatie.  Samen met onze partners werken wij elke dag aan verbetering van de kwaliteit, professionaliteit en toegankelijkheid van de kleinschalige zorg. Het is de ambitie van Landmerc+ om de kleinschalige zorg mooier, makkelijker en leuker te maken. Om deze ambitie te realiseren zijn wij betrokken bij diverse maatschappelijke initiatieven.

Hieronder in het kort de drie belangrijkste producten van Landmerc+:

Dinz Web biedt doelmatige oplossingen voor het procesgericht inrichten van een complete zorgadministratie, van indicatie tot facturatie. Dinz Web is geschikt voor alle financieringsstromen en wordt op dit moment door ongeveer 500 zorgaanbieders gebruikt.

ZilliZ biedt een compleet zorgadministratiesysteem dat speciaal ontwikkeld is voor de kleinschalige zorg. Inmiddels werken ongeveer 1200 zorgorganisaties en zorgverleners verspreid door heel Nederland enthousiast met ZilliZ.  

De ZilliZ berichtenapp is een eenvoudig en voordelige oplossing voor het verzorgen van berichtenverkeer tussen zorgaanbieders en gemeenten. Dit product heeft circa 3000 gebruikers.

We doen dit inmiddels met een team van 25 medewerkers en meer dan 15 externe partners.

In verband met de gestage groei van onze organisatie hopen we het ZilliZ supportteam per 1 december uit te kunnen breiden. We zijn op zoek naar gedreven persoon die beschikt over de juiste skills, kennis en ervaring om mee te bouwen aan de verdere ontwikkeling van Landmerc+.

De sollicitatieprocedure
Bij interesse vragen we je zo spoedig mogelijk te reageren door je CV met motivatie te mailen. De selectiegesprekken zullen in de tweede helft van oktober plaatsvinden.

Voor meer informatie neem je contact op met Jolande Snelders (06-34887388) of kijk je op www.zilliz.nl

Bron: Vacatures.nl

  • Dienstverband: Loondienst
  • Uren: 32 - 40 uur per week
Is deze vacature niet oké?