Vacatures.nl

Customer Service medewerk(st)er

Covebo Venlo
10 dagen geleden

Deze afdeling Value Added Services verzorgt opdrachten waarbij vaak technische activiteiten aan te pas komen. Zowel in het voortraject als bij de aflevering op locatie van de goederen. Dit kan plaats vinden in onze eigen Workshop of op locatie bij de klant.

Voor deze afdeling zijn wij op zoek naar een Customer Service medewerker.

Jouw werkzaamheden:

  • Customer service; gericht klantcontact voeren zowel telefonisch en administratief, proactief monitoren van gemaakte afspraken, plannen en van deze afspraken via Outlook.
  • Het maken van en verwerken van KPI’s. Tevens operationeel contact en opvolging van onze installateurs op locatie;
  • Projectvoorbereiding en begeleiding;
  • Contact controle en uitvoering workshop en installatieorders;
  • Order Entry; het handmatig invoeren van orders en het monitoren van orders die digitaal in ons systeem verwerkt worden;
  • Bewaken van het proces;
  • Administratieve werkzaamheden, waarbij werkvoorbereiding en facturatie van de uitgevoerde opdrachten een belangrijke rol spelen;

Je beschikt minimaal over een afgeronde MBO+ opleiding of HBO denkniveau. Daarnaast ben je kritisch, flexibel, accuraat, klantgericht en stressbestendig. Je werkt graag in een team waarbij je samen de huidige processen kritisch bekijkt en er naar streeft om deze continue te verbeteren.

Verder beschik je over goede communicatieve vaardigheden en beheers je de Engelse en Duitse taal in woord en geschrift.

Overige:

· Commerciële instelling en vaardigheid

· Zelfstandig

· Oplossend vermogen

· Plannen en organiseren

· Proactieve denk wijze

  • Een dynamische zeer variërende leuke job, waarbij je samen in een team mooie uitdagingen mag verwachten, samen met dit team realiseer je dagelijkse targets.
    • Een marktconform salaris aangevuld met volop mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen.

Deze opdrachtgever biedt diensten op het gebied van transport, value added delivery’s, logistiek, warehousing en value added services (VAS). De organisatie kenmerkt zich door een hoge betrokkenheid en creatieve oplossingen.

Bron: Covebo Uitzendgroep

Is deze vacature niet oké?