Visual merchandiser

Een visual merchandiser of etaleur is iemand die etalages en winkeldisplays inricht en daarnaast verantwoordelijk is voor de algehele presentatie van de winkel. Vooral in de modewereld is de term ‘visual merchandiser’ gebruikelijk. Etaleren in de meest strikte zin (het inrichten van een etalage) is in feite een onderdeel van visual merchandising, maar in werkelijkheid lopen de termen door elkaar en houden etaleurs zich niet uitsluitend bezig met de etalage.

Visual merchandising omvat alle activiteiten die gericht zijn op het zo aantrekkelijk mogelijk presenteren van het assortiment aan de klant. Een belangrijk element van visual merchandising is het creëren van een etalage met ‘stopkracht’, die ervoor zorgt dat mensen niet voorbijlopen, maar de winkel binnengaan. Daarnaast behoren ook onderwerpen als winkelsfeer, indeling van de schappen en routing (de weg die een klant aflegt in de winkel) tot het aandachtsgebied van een visual merchandiser. De hoofddoelen van visual merchandising zijn het werven van klanten, het stimuleren van de verkoop en het ontwikkelen van een bepaald imago.

Visual merchandisers houden zich over het algemeen bezig met de volgende taken:

• Inrichten van de etalages, showrooms, displays en presentatietafels in winkels
• Bewaken van het (visuele) imago van de bewuste winkel(keten)
• Voeren van overleg met onder meer winkelmanagers en verkopers
• Fungeren als aanspreekpunt als het gaat om de presentatie, etalages en displays
• Doen van voorstellen omtrent verbeterpunten op het gebied van de presentatie
• Meedenken over nieuwe concepten en nieuwe presentaties
• Meewerken aan de opening van nieuwe winkels
• Bestuderen van trends en bijhouden van ontwikkelingen
• Eventueel verzorgen van presentaties en trainingen aan verkooppersoneel

Visual merchandisers zijn vaak werkzaam voor grote winkelketens of onafhankelijke adviesbureaus op het gebied van visual merchandising. Daarnaast zijn er ook veel freelance etaleurs en visual merchandisers. Als etaleur kom je bijvoorbeeld in aanraking met filiaalmanagers, shopmanager, verkopers, commercieel medewerkers, verkoopadviseurs, ontwerpers en interieurarchitecten.

Iemand die in de visual merchandising aan de slag wil, kan een van de volgende opleidingen volgen:

• Ruimtelijke Presentatie en Communicatie (mbo)
• Medewerker Productpresentatie (mbo)
• Fashion & Branding (hbo)
• Fashion & Marketing (hbo)

Behalve deze mbo- en hbo-opleidingen worden er ook de nodige cursusses en trainingen aangeboden op het gebied van etalage-inrichting en visual merchandising, vaak toegespitst op bijvoorbeeld de detailhandel of de modewereld.